취업 보장 주의사항 – 적용 대상 : 이벤트 기간 내 선불 결제자 분들 중 과정별 '졸업' 조건을 충족하신 분 – 본 이벤트는 당사 사정에 따라 사전 고지 없이 변경, 종료될 수 있습니다. – 환불 및 중도탈락시 수강권 및 제공되는 서비스는 모두 종료 됩니다. * 천재지변, 폐업 등 서비스 중단이 불가피한 상황에는 서비스가 종료될 수 있습니다. [취업보장반 주의사항] – '졸업' 조건에 충족하신 분들에게 제공되는 혜택입니다. – 졸업 기준 : CX 취업 스쿨의 프로그램을 성실하게 마치신 분을 의미합니다. CX 취업 스쿨의 프로그램은 2023년에 취업하신 분들의 평균 학습 시간 등을 기준으로 설계되었습니다. – 개강 후 오리엔테이션 진행시 졸업 기준 상세 안내가 진행되며, 수료 및 졸업시 해당 이벤트 진행 관련 안내를 드립니다. – 기수유예의 경우 1회 가능하나, 유예시 미취업시 수강료 환불 이벤트 적용 대상에서 제외 됩니다. – 이미 수강중인 경우, 이벤트 전에 신청한 경우에는 이전 결제 내역을 취소/환불한 뒤 이벤트 기간 내 재결제 해야만 이벤트 혜택 적용이 가능합니다. – 졸업 후 6개월 동안 과정별 기준에 따라 취업 활동에 대한 증빙이 필요하며, 관련 서류를 제출해주셔야 합니다. – 환불 대상자분들께는 추후 아래 개인정보 제공을 요청드릴 수 있습니다. * 제공정보 : 수강생 명의의 통장사본 * 보유 및 이용기간: 수강료 환불 완료 후 파기 * 목적 : 환불액 지급 – 정보제공에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않는 경우 해당 서비스 제공이 제한됩니다. – 이름과 계좌번호 예금주명이 다를 경우, 환급이 진행되지 않을 수 있습니다. – 수강료 환불 대상자의 경우 수강료 환불 이후에는 졸업생 대상 채용연계 서비스 제공 및 온라인 강의의 경우 서비스는 종료 됩니다. [취업보장반 수강료 환불이 불가한 경우] - 수강 중 수강생 본인 의사로 자진 하차한 경우, 개강일로부터 실제 환불 접수를 하신 날짜 기준으로 선불제 환불 규정을 적용합니다. - 과정별 졸업요건을 미충족 하셨을 경우 - 과정별 기준에 따라 구직활동을 증빙하지 않으셨을 경우 - 과정 졸업 후 6개월 이내, 정직원/계약직/인턴으로 취업한 경우 [기타 문의] - 기타 프로모션에 대한 문의는 02-517-0647로 문의 주시면 답변해 드립니다. 🚨 최대 할인 마감까지 남은 시간 🚨 0일 0시간 0분 0초 2024-12-05T23:59 멘토진 실무경험 커리큘럼 수강료 + CX 직무 소개 (기본, 1주차) - CX 가 하는 일 소개 - 도메인별 CX 업무 (IT/금융/이커머스) - CX 가 협업을 위해 알아야 하는 개념 + CX 실전 (실전, 2주차) SCM - 유형별 CX 대응 - 텍스트, 보이스, 자동 챗봇 다루기 + CX 데이터 가공 (심화, 3-4주차) - EXCEL 실무 활용법 - SQL 실무 활용법 - Tableau 실무 활용법 - EXCEL 실전 활용 과제 - SQL 실전 활용 과제 - Tableau 실전 활용 과제 + VOC 개선 프로젝트 (5-8주차) - VOC 분석 및 유형 분류 - VOC 개선 리포팅 - 내외부 전달 체계 수립 - 시나리오 Case study + VOC 개선 결과 확인 (9-10주차) - 실제 VOC 지표 개선 결과 확인 - 리뷰 데이 진행 - 협업 부서 공유 및 리뷰 데이 기획 - 시나리오 Case study + 취업 집중 - 취업 지원 - 이력서/포트폴리오 멘토링 - 현직자 네트워킹 이력서, 포트폴리오, 면접까지 한 번에 해결 *본 혜택은 1차 탈락자를 제외한 수강생 전원에게 제공됩니다. 합리적인 수강료 CX 직무 이직 보장하고 최소한의 비용만 받겠습니다. 이번주 한정, 최저가 혜택을 놓치지 마세요! 시작 전 질문 있어요! CX 취업 스쿨에 대해 궁금하신가요? Q1. CS 직무와는 어떻게 다른 직무이나요? CS는 흔히 알고 있는 유선 및 채팅 상담을 주로 담당합니다. CS 고객응대를 넘어서 기업 차원에서의 고객 경험을 개선하고, 실제 고객들의 목소리를 유관부서에 전달하는 등 브랜딩 차원에서의 업무를 진행합니다. 따라서 들어오는 고객 응대 건을 하나 하나 처리하는 것이 아니라 장기적인 고객 경험에 대한 지표까지 개선해보는 업무의 파이가 다양한 직군이라고 이해하시면 됩니다. Q2. 강의는 오프라인으로 진행되나요? 제로베이스 스쿨은 온라인 100% 교육으로 진행됩니다. 원하는 장소에서 편하게 강의를 수강할 수 있어요. 실습 과제부터 멘토링까지 모두 온라인으로 진행되니, 시간을 효율적으로 사용하며 취업 준비하세요. Q3. 정해진 학습 시간이 있을까요? 온라인 강의는 라이브로 진행되며 매주 정해진 일정에 맞춰 수강해주시면 됩니다. 그 외 진행되는 실습 과제와 프로젝트는 전달드리는 주차별 학습 가이드 내에서 본인 일정에 맞추어 자유롭게 수행해주시면 됩니다. 라이브 강의에 부득이하게 참여하지 못하실 경우 녹화본을 제공드리니 학습에 어려움 없으실 거에요. Q4. 직장인도 수강할 수 있나요? 한 주에 10~15시간 학습이 필요한 과정이기 때문에, 직장인도 수강이 가능합니다! 전달드리는 주별 가이드 내에서 본인 일정에 맞추어 자유롭게 학습해주시면 됩니다. 라이브로 진행되는 특강이나 라이브 멘토링은 사전에 시간을 안내드리니 직장인도, 대학생도 병행이 충분히 가능하실 거예요. Q5. 수료 후 채용 연계가 되나요? 스쿨에서는 수료 후 구직 활동 의사가 있는 분들에게 '사람인 채용 연계'를 제공하고 있습니다. CX 취업 스쿨을 수료해주신 분들은 사람인 내 기업회원 분들께 프로필이 공개되고, 기업에서 직접 채용 의사를 전달해주실 예정입니다.
