콘텐츠 마케터란

콘텐츠 마케터로 살아남는 방법

공감을 이끌어내는 콘텐츠 마케팅은 어떻게 할 수 있을까? I zero-base

Chapter. 1
콘텐츠 마케팅이란?

콘텐츠 마케팅이란 고객에게 가치 있고 유용하며 일관된 콘텐츠를 꾸준히 제작·배포해 브랜드가 타깃으로 한 잠재 고객을 모으고, 유지하며 나아가 고객의 구매 행동을 유도하는 마케팅 전략을 말합니다. 브랜드에 관심을 가지지 않는 사람들에게 의미 없는 메시지를 전달하는 대신, 고품질의 콘텐츠를 통해 잠재 고객의 마음을 사로잡는 것입니다.

반면, 전통적인 마케팅 방식은 브랜드 제품과 서비스에 가지는 사람들의 관심 유무와 상관없이 최대한 많은 사람에게 메시지를 전달하는 것이 목표인 만큼 소비자들은 큰 피로감을 느끼게 되었습니다. 이 같은 문제점을 효과적으로 개선할 수 있는 방법으로 주목받은 것이 바로 콘텐츠 마케팅입니다.

Chapter. 2
콘텐츠 마케팅은 중요할까?
콘텐츠 마케터 현실

콘텐츠 마케팅은 최근 몇 년간 디지털 시장에서 폭발적인 성장을 보이면서 기업들이 마케팅 전략에서 점점 더 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 기존에는 뉴스, 광고 등에서만 소비자들이 제품 및 서비스에 대한 정보를 찾아보았지만, 지금은 블로그, SNS, 유튜브 등 다양한 온라인 채널에서 제작되는 콘텐츠를 통해 소비자들이 자연스럽게 정보를 얻어서 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다.

현재 콘텐츠 마케팅 분야는 기업의 디지털 마케팅 분야에서 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 그러나 이 분야에서도 경쟁에서 뒤처지지 않도록 빠르게 변화하는 기술과 한발 더 빠른 트렌디한 역량을 갖추고 있어야 합니다. 콘텐츠 마케터가 현실에서 직면하게 되는 가장 큰 문제는 수많은 기업들이 콘텐츠 마케팅을 시도하면서 자연스레 콘텐츠 경쟁이 치열해지고 있다는 점입니다. 경쟁률이 높아져 콘텐츠의 효과를 극대화하기 위한 표현과 전달이 필수적인데 이 부분에서 다양한 포맷과 콘텐츠 제작 흐름에 잘 적응하는 것이 중요합니다. 특히, 콘텐츠 마케터에게는 분석적 능력과 창의적인 아이디어, 콘텐츠를 기획하고 제작하는 능력, 데이터 분석 및 결과 보고서 작성 등 다양한 기능 및 역할을 수행해야 합니다.

Chapter. 3
콘텐츠 마케터는
무슨 직업일까?

콘텐츠 마케터는 기업의 마케팅 전략 중에서도 컨텐츠 마케팅을 담당하는 전문가입니다. 따라서 콘텐츠 마케터는 대상 고객층을 분석하고, 적절한 컨텐츠를 기획 및 제작하여 효과적이게 마케팅을 전개합니다. 콘텐츠 마케터의 주요 업무로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

이처럼, 콘텐츠 마케터는 콘텐츠 기획과 제작, 브랜딩, 데이터 분석, 마케팅 전략 수립, 협업과 같은 다양한 역할을 수행하며, 콘텐츠를 통해 기업의 마케팅 성과를 높이는 플레이어입니다. 그래서 콘텐츠 마케터는 회사의 제품이나 서비스를 대중에게 알리고 고객을 유치하는 일을 담당하므로, 회사의 미래를 좌우하는 매우 중요한 역할을 합니다.

Chapter. 4
기업에서 모시고 가는
콘텐츠 마케터 특징은 무엇일까?

기업에서 모시고 가는 콘텐츠 마케터 특징은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.

첫째, 콘텐츠 제작 역량이 뛰어나야 합니다. 콘텐츠 마케팅은 브랜딩과 마케팅 전략적 요소를 가지고 있다는 특징 때문에, 많은 창의적 아이디어와 높은 표현력, 충분히 적극적인 커뮤니케이션 능력을 필요로 합니다. 콘텐츠 마케팅에서 중요한 것은 마케팅 경험이 아니라 유익하고 이해하기 쉬운 콘텐츠를 만드는 능력입니다. 이를 위해 콘텐츠 마케터는 다양한 분야에서 모으고 분석한 데이터를 기반으로 새로운 아이디어를 만들어내고, 이를 적극적으로 소비자들에게 전달할 수 있는 능력을 충분히 가지고 있어야 합니다.

둘째, 소비자 관점에서 콘텐츠를 제작할 수 있어야 합니다. 콘텐츠 마케팅은 디지털 시장에서 소비자와 브랜드 간의 소통을 위해 만들어진 것이므로, 소비자의 관점에서 콘텐츠를 만들어야 합니다. 콘텐츠 마케터는 소비자가 원하는 정보와 유익한 콘텐츠를 정확하게 파악하고, 이를 바탕으로 효과적인 매체 전략을 수립해야 합니다. 이를 위해, 소비자 관점의 분석과 대화가 가능한 능력을 필요로 하며, 소비자와의 유대감을 형성하기 위해 소비자의 행동 패턴을 이해하고 분석해야 합니다.

기업에서는 이러한 역량을 갖춘 콘텐츠 마케터를 선호합니다. 같은 분석 자료가 있더라도, 소비자에게 중요한 것은 방식과 커뮤니케이션입니다. 기업은 소비자 경험을 끌어올려 사용자에게 가치를 제공하는 것이 중요하다는 것을 알고 있기 때문에,
이를 실현할 수 있는 콘텐츠 마케터를 필요로 하게 됩니다.

Chapter. 5
콘텐츠 마케터로
취업하고 싶다면?

콘텐츠 마케터로 취업하고 싶다면, 콘텐츠 제작에 대한 역량을 키우는 것이 중요합니다. 기업에서 지원하는 다양한 포맷의 콘텐츠를 제작하는 능력을 갖추고, 소비자 관점에서 콘텐츠를 제작할 수 있는 능력을 보유해야 합니다. 제로베이스 콘텐츠 마케팅 스쿨에서는 실무에서 필요한 5가지 콘텐츠 제작 커리큘럼을 제공하여 콘텐츠 마케터로의 취업을 보장합니다.

1) 카피라이팅 작성

콘텐츠 마케터에게 카피라이팅 역량이 중요한 이유는 크게 두 가지가 있습니다.

첫째, 카피라이팅은 콘텐츠의 제목과 내용을 매력적으로 표현하는 기술입니다. 마케팅 콘텐츠는 고객과 브랜드의 유대감을 형성하기 위한 것이므로, 효과적인 카피라이팅 작업을 통해 소비자의 반응을 확보할 수 있습니다. 따라서, 콘텐츠 마케터는 소비자의 관심을 끌 수 있는 제목, 캐치프레이즈, 콘텐츠의 주요 내용과 메시지를 구성하는 기술적인 능력을 보유해야 합니다.

둘째, 카피라이팅은 마케팅 콘텐츠를 기획하고 구성할 때 필요한 전략적인 요소 중 하나입니다. 기업에서는 마케팅 콘텐츠 제작 단계에서 적극적인 컨설팅을 제공하므로, 콘텐츠 마케터는 제품이나 서비스의 특성을 잘 이해하고, 그에 맞는 적절한 카피라이팅 전략을 수립할 줄 알아야 합니다. 이를 통해, 소비자와의 매력적인 커뮤니케이션을 구축하여 기업의 마케팅 활동을 성공적으로 이끌어낼 수 있습니다.

따라서, 카피라이팅 역량은 마케팅 콘텐츠 제작에 있어서 반드시 필요한 역량 중 하나이며, 콘텐츠 마케터로 진로를 선택한 분들은 이를 필수적으로 습득하여야 합니다.

2) 뉴스레터 제작

뉴스레터가 인기를 끌면서 기업의 마케팅 전략에 중요한 역할을 차지하기 시작했습니. 뉴스레터는 브랜드와 고객과의 직접적인 소통 창구로서 매우 중요한 역할을 합니다. 뉴스레터를 제작함으로써 기업은 고객과의 유대감을 형성하고, 소비자의 라이프스타일과 관심사를 파악하여 기업의 다양한 제품과 서비스를 소개할 수 있습니다. 따라서, 콘텐츠 마케터는 뉴스레터를 잘 제작할 수 있어야 하며, 이를 위해 뉴스레터의 디자인과 내용을 구성하는 기술적인 능력을 보유해야 합니다.

3) 상세/프로모션 페이지 제작

상세 페이지는 전환율에 영향을 미치기 때문에 중요합니다. 오프라인 매장에는 판매사원이 있고, TV 홈쇼핑엔 쇼호스트가 있는 것처럼, 온라인 비즈니스의 경우에는 ‘제품 컨설턴트’의 역할을 하는 상세 페이지가 필요한데요. 이해를 돕기 위해 비유하자면, 매장에서 판매사원이 제품을 보러 온 고객의 니즈를 전혀 파악하지 못한 채 무조건 “이 제품이 인기가 많아요”, “좋아요”, “잘나가요”와 같은 말만 되풀이할 경우, 고객은 매장을 떠나는 것과 같습니다. 따라서 상세 페이지에서는 고객에게 확신을 제공할 수 있어야 합니다.

첫째, 상세/프로모션 페이지 제작은 고객이 제품을 검색하고 구매하는 주요 지점입니다. 기업의 제품에 대한 상세한 정보와 가격, 구매 과정 등을 소비자에게 제공함으로써, 기업은 소비자와의 유대감을 형성하고 제품의 가치를 최대한으로 전달할 수 있습니다. 즉, 상세/프로모션 페이지를 효과적으로 제작하는 것은 마케팅 전략의 성공에 매우 중요합니다.

둘째, 상세/프로모션 페이지 제작은 마케팅 콘텐츠 제작에서 전략적인 요소 중 하나입니다. 상세/프로모션 페이지는 기업의 제품 또는 서비스를 소개하고 판매를 유도하는 중요한 마케팅 콘텐츠입니다. 따라서, 콘텐츠 마케터는 상세/프로모션 페이지를 효과적으로 제작할 수 있는 기술적인 능력을 보유해야 합니다. 이를 통해, 제품의 특성과 장점을 올바르게 전달하고, 소비자의 관심과 참여를 유도하여 구매로 이어질 수 있도록 유도할 수 있습니다.

이러한 이유로, 상세/프로모션 페이지 제작 역량은 콘텐츠 마케팅에서 매우 중요합니다. 적절한 디자인과 웹 기술, 제품 정보와 브랜드 메시지 등을 적절하게 조합하여 효과적인 상세/프로모션 페이지를 제작할 수 있는 능력을 보유하는 것이 중요합니다. 따라서, 콘텐츠 마케팅에 참여하고자 하는 분들은 상세/프로모션 페이지 제작에 관한 전문적인 능력과 지식을 쌓아나가는 것이 필요합니다.

4) 카드뉴스/숏폼 스토리보드 제작

카드뉴스는 기존 뉴스의 육하원칙에서 요구하는 정보를 상당량 삭제하거나 단축한 형태이기 때문에 빠르게 요점을 파악할 수 있습니다. 이것이 SNS에서 주류로 자리 잡은 정보 전달 형태와 맞아떨어지기 때문에 기존의 줄글 형식의 인터넷 뉴스보다 트래픽도 많이 나오는 편이며 호응도 좋습니다.

카드뉴스는 시각적으로 매력적이며, 정보를 간결하게 전달할 수 있는 효과적인 콘텐츠입니다. 이는 색다른 시각적 재미와 함께, 콘텐츠를 더욱 쉽고 빠르게 소화할 수 있도록 도와줍니다. 따라서, 콘텐츠 마케터는 카드뉴스를 제작하는 기술적인 역량과 더불어, 이를 활용하여 소비자의 관심을 끌고, 효과적인 마케팅을 진행할 수 있는 능력을 보유해야 합니다.

세로 형태의 영상이라 한 손으로 편하게 시청할 수 있고, 짧은 러닝타임으로 인해 긴 시청 시간을 요하지 않습니다. 여가 시간을 활용할 수도 있고, 대중교통을 기다리는 시간 등 틈새 시간에 숏폼 콘텐츠를 시청할 수도 있습니다.

5) 광고 크리에이티브 제작

광고의 궁극적인 목적은 광고에서 제시된 브랜 드에 대한 소비자의 인지도를 높이고 지식을 형성하게 하여 그 브랜드에 대한 자산 가치를 증대시키는 것이라 할 수 있습니다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 광고가 브랜드에 대한 정보를 제시하는 것도 중요하지만 제시된 광고로 인한 감정 유발로 광고 자체에 대한 호의적인 태도를 갖게 함으로써 브랜드에 대한 태도를 증대시키는 것이 더 중요합니다.

이러한 맥락에서 광고가 긍정적인 태도를 유발함으로써 보다 높은 광고 효과를 얻을 수 있음이 규명되면서 광고 크리 에이티브 효과에 대한 가치가 드러나고 있습니다. 이커머스의 경쟁이 심화되면서 브랜드에서 공급하는 제품의 고도화는 절정을 맞이했습니다. 따라서 소비자의 구매를 유도하기 위해서는 제품력 이외에 꼭 우리 브랜드에서 구매해야 하는 이유를 만들어 내야 합니다.

유사한 제품은 매일같이 쏟아지고, 똑똑한 소비자들은 제품을 하나하나 비교해 보며 제품 구매의 타당성을 고민하기 때문입니다. 이제는 소비자의 제품 구매 타당성을 제품력을 넘어 ‘크리에이티브’ 요소를 개선하여 구매를 유도할 때입니다.

마무리하며

이와 같이, 콘텐츠 유형마다 필요한 능력과 기술이 다르므로, 각각의 콘텐츠 유형을 제작하는 기술이 중요합니다. 개인적으로 제작하기에는 내가 만든 콘텐츠가 잘 만들었는지에 대한 평가를 받을 수 없어서 역량을 기르기가 힘듭니다. 그래서 제로베이스 마케팅 스쿨에서는 각각의 커리큘럼마다 그에 해당하는 현직 마케터 멘토님들께서 내가 만든 콘텐츠에 대해 분석하고 피드백을 해주시면서 실무에서 필요한 콘텐츠 마케터의 역량을 기를 수 있습니다.

콘텐츠 마케터로 살아남는 법, 잘 확인하셨나요?
사람들의 마음을 사로잡을 수 있는 콘텐츠를 만들고 싶다면 지금 바로 제로베이스 콘텐츠 마케팅 스쿨과 함께하세요!

추천 컨텐츠