프로젝트 매니저 프로덕트 매니저

프로젝트 매니저, 프로덕트 매니저. 같은 PM 아닌가요?

제로베이스 PM 스쿨

PM 직무가 궁금해서 검색해봤더니, Product Manager는 뭐고 Project Manager는 뭐지..?
비슷한듯 다른 프로젝트 매니저와 프로덕트 매니저 직무!
어떻게 비슷하고 어떻게 다른지, 현직 PM이 아주 쉽고 친절하게 알려드릴게요😘

Written by. 김나연
現 IT 기업 PM

00ㅣ프로젝트 매니저 프로덕트 매니저, 무슨 차이일까요?

지원서를 작성하다보면, PM 채용 공고에서 요구하는 역량이 조금씩 다른 경우가 있었을 거에요. 어떤 채용 공고에서는 서비스 기획과 비슷한 역량이 필요하다고 적혀있는데, 또 어떤 채용 공고에서는 그러한 역량은 요구하지 않고 일정을 잘 관리하는 것이 더 필요하다고 적혀있기도 했을 것이고요.

이러한 차이가 있는 이유는, 바로 프로젝트 매니저와 프로덕트 매니저가 비슷한듯 다른 업무를 하는 직무이기 때문이에요.

01ㅣ프로젝트 매니저와 프로덕트 매니저가 하는 일

💡 프로덕트 매니저가 하는 일

(1) 제품과 관련하여 문제를 발견하고, 직접 해결하는 역할을 해요

(2) 데이터를 보고, 유저를 직접 만나기도 하면서 제품을 개선해나가는 역할을 해요

(3) 제품을 왜 만들어야 하는지 개발자와 디자이너를 설득하고, 이후에는 실험을 통해 성공 여부를 측정하는 역할을 해요

💡 프로젝트 매니저가 하는 일

(1) 전체적인 프로젝트의 흐름을 파악해서, 프로젝트를 완성하기 위해 필요한 인력들을 움직이게 하는 역할을 해요.

(2) 회의를 통해서 병목현상을 파악하고, 일정에 맡게 프로젝트가 흘러가고 있는지를 점검해요.

(3) 한 번에 여러 프로젝트를 맡을 수 있고, 그 사이에서 조율하는 역할을 해요.

쉽게 말하자면, 프로덕트 매니저는 프로덕트와 관련된 모든 의사결정을 하는 역할을 하고 프로젝트 매니저는 해당 프로젝트가 성공할 수 있도록 병목을 제거해주는 역할을 해요. 프로젝트 전체적인 뷰를 바라보느냐, 프로덕트와 관련된 뷰를 바라보느냐에 따라서 구분할 수 있어요.

프로덕트 매니저는 제품과 관련하여 여러 데이터를 보게 돼요. 여러 데이터란, 유저의 보이스나 대시보드상으로 확인할 수 있는 데일리 지표, 혹은 특정 목적을 달성하기 위해 심어둔 데이터나 제품의 성공을 측정할 수 있는 객관적인 결과 등이 포함돼요. 이러한 데이터를 바탕으로 제품이 성공적으로 성장할 수 있도록, 또는 더 나은 방향으로 나아갈 수 있도록 전체적인 컨트롤을 하는 역할을 하죠. 개발자나 디자이너와 직접 소통하고, 외부 이해관계자들과 논의를 하면서 말이죠.

프로젝트 매니저는 프로덕트 매니저처럼 프로덕트와 관련된 의사결정을 직접적으로 하지 않아요. 또한, 목적 조직 안에 존재하지 않고 전체적인 총괄을 하는 역할을 하거나, 여러 프로젝트안에 존재하며 프로젝트가 잘 운영될 수 있도록 리드하는 역할을 해요. 그래서, 프로젝트 안에 있는 여러 이해관계자들의 역할이나 그들이 현재 하고 있는 것들을 잘 파악하여 그들이 최적의 커뮤니케이션을 할 수 있도록 돕는 역할을 하고 있어요.

02ㅣ채용 공고에서 프로젝트 매니저와 프로덕트 매니저를 구분하는 방법

하지만, PM과 서비스 기획자는 하는 일은 비슷하지만 PM이 서비스 기획자보다 좀 더 넓은 범위를 봐야한다는 차이점이 있어요. 보통 상위 서비스 기획자가 하는 일이 PM이라고 할 수 있어요. 조금 더 상세하게 PM과 서비스 기획자의 차이를 정리하자면 다음과 같아요.

💡 프로덕트 매니저 채용 공고 일부 (출처 : 미리캔버스 프로덕트 매니저 채용 공고)

• • 주요업무

• 문제 발견-정의-개발-전달까지 미리캔버스의 프로덕트 매니지먼트 업무를 담당합니다.

• 데이터 분석, UX 리서치, 시장 조사 등을 통해 문제를 발견하고 정의합니다.

• PRD, 사용자 스토리, PR FAQ, 고객 가이드 문서 등을 작성합니다.

• 프로토타이핑, 디자인씽킹, 애자일, 린스타트업 기반으로 문제를 해결합니다.

• 스쿼드를 관리하고 맡은 영역에 있어 중심 역할로서 상하좌우 적극적인 소통 및 의사결정을 이끕니다.

• 서비스 관련 OKR 수립 및 실행을 담당합니다.

• 역량과 희망에 따라 주니어 프로덕트 매니저의 채용, 훈련, 코칭 등 리더십 역할을 담당할 수 있습니다.

💡 프로젝트 매니저 채용 공고 일부 (출처 : 플리토 프로젝트 매니저 채용 공고)

• • 주요업무

• 프로젝트 관리에 필요한 여러 업무 및 미션을 수행하며, 성공적인 프로젝트 완료를 위한 업무를 담당합니다.

• 고객사 요구사항 분석을 통한 프로젝트 A to Z 전략 수립

• 프로젝트 프로세스 최적화/효율화 전략을 수립하고 실행

• 프로젝트 일정 관리

• 프로젝트 예산/비용 관리

• 프로젝트 리스크 관리

• 프로젝트 이슈 관리 - 이슈 대응, 이슈 분석 및 관련 부서와의 협업을 통한 솔루션 도출

• 프로젝트 투입 리소스 소싱 및 관리

우리 나라에서는 프로젝트 매니저와 프로덕트 매니저의 개념이 혼재되어 사용되고 있어요. 두 직무의 뚜렷한 차이가 궁금하다면, 대부분의 게임 업계에서 뽑는 PM은 프로젝트 매니저라고 생각해도 좋아요. 게임 업계에서 프로젝트 매니저를 뽑는 이유는, 다수의 게임 개발 프로젝트에서 정해져있는 단계에 따라 (기획, 디자인, 개발, QA, 출시 등) 프로젝트들이 병렬로 진행되어야 하는 경우가 많기 때문이에요. 이처럼, 프로젝트의 순서나 병목 없음이 중요한 곳에서는 프로젝트 매니저를 채용하고 있어요.

대부분의 서비스 기획, 그리고 프로덕트와 관련된 의사결정을 하는 곳들에서의 PM은 프로덕트 매니저를 채용하고 있어요. 물론, 가끔 채용 공고에서 프로젝트 매니저라고 기재되어 있고 채용 공고 자체는 프로덕트 매니저와 유사한 일을 하는 경우가 있기는 해요. 그러한 경우는, 잘못 표기되었을 확률도 있지만 프로덕트 매니저로 입사하여 프로젝트 매니저의 업무를 좀 더 수행할 가능성이 높을 수도 있죠.

이처럼, 위의 채용 공고에서도 확인할 수 있듯이 프로덕트 매니저와 프로젝트 매니저는 비슷한듯 다른 업무를 하고 있어요. 두 직무 모두 일정이나 타 팀과의 커뮤니케이션이 중요하지만, 그 중에서도 특히 어떤 부분에 집중하는지에 따라서 직무를 구분할 수 있죠.

03ㅣ프로젝트 매니저와 프로덕트 매니저에게 필요한 역량

이처럼, PM과 서비스 기획자는 같은 듯 다른 업무를 해야 합니다. 그래서 절대적이지는 않지만 두 직무가 각각 좀 더 맞는 사람들을 구분하면 다음과 같이 정리할 수 있어요.

✅ 프로덕트 매니저에게 필요한 역량

• 유저의 데이터를 수집해서 제품의 여러 문제들을 해결할 수 있어야 해요.

• 제품 개선에 방해가 되는 여러 요인들을 해결할 수 있어야 하고, 여러 팀과 협업할 수 있어야 해요.

• 우선순위를 세워서 가장 임팩트가 클 것으로 예상되는 것들을 논리적이고 객관적으로 정의할 수 있어야 해요.

• 주기적으로 제품 관련 경쟁사나 트렌드를 리서치하고, 적용할 수 있어야 해요.

✅ 프로젝트 매니저에게 필요한 역량

• 다양한 이해관계자들과 커뮤니케이션하며 계획대로 프로젝트가 진행될 수 있도록 리드해야 해요.

• 다양한 프로젝트 관리 툴을 활용해서 프로젝트 리소스와 우선순위를 정리할 수 있어야 해요.

• 프로젝트의 성과를 추적하고, 프로젝트 목적을 달성했는지에 대한 KPI를 추적할 수 있어야 해요.

• 여러 변경 사항으로 인해 발생하는 문제를 관련 이해 관계자와 해결할 수 있어야 해요.

이처럼, 프로덕트 매니저는 제품의 출시와 문제 해결, 전략과 관련된 역할을 하고 프로젝트 매니저는 프로젝트 진행, 진행 상태 추적, 커뮤니케이션 공백의 해결을 도와요. 두 직무 모두 커뮤니케이션 역량이 중요하지만, 그 중에서도 다음과 같은 필요 역량의 차이가 있어요.

프로덕트 매니저는 팀 내에서 제품이 잘 성장할 수 있도록 성공 기준을 마련하고, 그 기준을 달성하기 위해 여러 문제를 해결해나가고 개선하는 역량이 필요해요. 그렇기 때문에 데이터를 통해 의사결정 하는 역량이나, 프로덕트와 관련된 문제를 정의하고 해결할 줄 아는 역량이나, 개발자 및 디자이너와 소통해서 제품을 잘 만들어나갈 수 있는 역량이 필요하죠.

반면, 프로젝트 매니저는 제품의 성공 여부 보다는 해당 프로젝트를 어떻게 운용해야 하는지나 언제까지 만들어야 하는지, 어느 정도의 예산으로 만들어야 하는 지를 최적화 시킬 수 있어야 해요.

04ㅣPM, 프로젝트 매니저 프로덕트 매니저 , 어떻게 준비해야 할까요?

프로젝트 매니저의 업무의 시작과 프로덕트 매니저 업무는 모두 프로덕트 및 프로젝트에 대한 이해가 중요해요. 그렇기 때문에 관련된 경험을 쌓아보는 것이 가장 도움이 될 수 있어요.

역기획이나 서비스 분석 스터디, 독서 모임이나 아티클 스터디 등은 프로덕트 매니저로서의 역량을 파악하기 위해 도움이 될 것이고, 실제 프로젝트를 진행하면서 어떻게 해야 효율적으로 일을 할 수 있을지 고민해보는 것은 프로젝트 매니저와 프로덕트 매니저 모두에게 도움이 될 수 있어요. 실제로 프로젝트에 참여하면서 서비스에 대한 고민, 그리고 어떻게 해야 효율적으로 각종 이해관계자들의 의견을 최적화할 수 있을지에 대한 고민을 하는 것도 추천드려요.

하지만 신입 채용을 준비하는 취준생들이 실무 프로젝트를 경험하기란 쉽지는 않은데요. 요즘엔 여러 취업 부트캠프에서 간접적으로 나마 실무를 경험해볼 수 있는 프로젝트를 진행하기도 하니 알아보셔도 좋을 것 같아요. 지금 이 글이 올라와있는 제로베이스 PM 스쿨에서도 다양한 실무 프로젝트를 진행하고 있으니, 관심있는 분들은 한번 들어가보세요!

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