제로베이스 PM 스쿨 취업 후기

“처음 배운 PM, PM스쿨 하나로 경력직 취업에 성공!”

제로베이스 PM 스쿨 | 강민지 수강생

Chapter. 1

사랑하는 호텔 관광 업계에
도움이 되고 싶어 선택한 PM의 꿈

안녕하세요 민지님! 제로베이스를 통해 PM으로 취업하신 것 축하드려요!🎉
본인 소개 간단하게 부탁드립니다!

안녕하세요. 저는 PM스쿨 9기를 졸업한 강민지라고 합니다. 관광학과를 졸업한 후에 호텔에서 마케터로 일을 했었는데 팬데믹으로 호텔 관광 업계가 많이 힘들어졌었어요. 제가 사랑하는 호텔 관광 업계를 돕기 위해서 제가 할 수 있는 일이 무엇일까 생각하다 PM을 꿈꾸게 됐습니다. 지금은 국내 CRM 솔루션 회사의 서비스 기획 직무로 입사해 영업 관리에 관련된 클라우드 서비스 기획을 하고 있어요!

PM이라는 직무는 어떻게 알게 되셨어요? 어떤 점에 매력을 느꼈는지 궁금해요.

홈페이지 마케팅을 위해 퍼널 분석 자료를 찾아보다가 PM 업무에 대한 콘텐츠들을 보게 되었어요. 타 호텔의 채용공고에서 PM 경력이 기재된 것이 생각나 더 자세히 봤던 기억이 나요. 얼마 지나지 않아 제가 가야 할 길이라는 걸 깨달았습니다. 그동안 광고를 통해 홈페이지로 들어온 고객이 홈페이지 사용에 불편함을 느끼고 이탈되는 모습을 많이 봐왔어요. 그렇게 호텔 IT 서비스의 근본적인 혁신이 필요하다고 생각했고 그것을 개선하는 PM이 되고 싶었어요. 서비스 기획자나 PM이 된다면 내가 느꼈던 불편함을 내 손으로 직접 해소할 수 있는 사람이 되겠구나 싶었습니다. PM으로서 저 같은 마케터나 세일즈 매니저, 직원들을 도와줄 수 있는 프로덕트를 만들어 갈 수 있을 거라고 생각했어요.

PM 취업을 결심하고 처음에는 어떻게 취업 준비를 시작했나요?

일단 목표 취업 시기를 5월로 정하고 공부 기간을 역산했습니다. 나이도 있으니 23년 하반기에는 서비스 기획자로 일을 시작하고 싶었죠. 어떻게 하면 기간 내에 서비스 기획자가 될 수 있을지 월별 계획을 짜는 게 시작이었습니다.

다른 취업 부트캠프도 있었을텐데 제로베이스 PM 스쿨을 선택하신 이유가 있을까요?

빠르게 서비스 기획자로 입사하기 위해 뭐가 필요할지 찾아보다가 부트캠프를 알게 되었어요. 솔직히 타 부트캠프랑 제로베이스 PM 스쿨 두 개 중에 고민했었어요. 타 부트캠프는 훌륭한 강사진이 있다고 말은 하지만 홈페이지 자세한 설명은 없었어요. 하지만 제로베이스는 사진이랑 어디서 일하는 강사님인지 정확하게 리스트업이 되어 있어서 믿음이 갔어요. 오늘의 집, 야놀자의 현직자 분들이 강의를 한다고? 싶어서 열심히 봤네요.

그리고 여러 부트캠프가 있었지만 제가 중요하게 생각한 기준은 다음과 같아요.
• 훌륭한 강사진들이 있어 서비스 기획 기초를 충실하게 다질 수 있는가
• 다양한 툴을 사용할 수 있는가 (데이터 분석툴, 협업툴 등)
• 퇴사 직후 4개월 내로 포폴까지 끝낼 수 있는가

제로베이스 커리큘럼을 자세히 살펴보면서 이 부트캠프가 제게 도움이 될 거라는 확신을 했어요. 8기가 마감되어 아쉬워하다, 9기 모집이 시작되자마자 바로 신청했습니다.

비전공자로 PM 직무를 도전한다는 것에 대한 불안함은 없으셨나요?
이런 불안감이 있었다면 극복할 수 있게 해준 원동력은 뭐였는지 궁금해요.

비전공자에 공백기를 두고 이직하는데 큰 용기가 필요했어요. 불안함을 없애기 위해서라도 PM스쿨 후기와 커리큘럼을 더 꼼꼼히 뜯어보고, 제가 서비스 기획자로서 걸어갈 단기/중기/장기 커리어 패스를 구체적으로 만들어 갔어요. 힘에 부치거나 생각이 흔들릴 때마다 당시의 계획표를 보면서 마음을 다잡곤 했습니다.

Chapter. 2

PM 스쿨을 따라만 가도 성공한다는 확신

비전공자라 입과 초반 진도를 따라가는 것이 힘드셨을 것 같아요.
어려움은 없으셨나요? 어려움이 있었다면 어떻게 극복하였는지 궁금합니다.

기본으로 주어지는 강의부터 아티클 스터디, 북 스터디, 케이스 스터디, 아이데이션 스터디까지 양이 많긴 했어요. 생소한 내용을 바탕으로 주차 별 과제를 제출해야 해서 첫 주 과제 때부터 좀 힘들었던 거 같아요. 하지만 PM스쿨 커리큘럼이 워낙 탄탄하게 갖춰져 있어 ‘따라만 가도 성공이다'라는 생각으로 버텼습니다. PM스쿨에서 주는 꼼꼼한 피드백을 최대한 다 흡수하려고 노력했어요. 날카로운 지적은 달게 받고, 작은 칭찬에도 크게 기뻐하다 보니 어느새 8주가 끝나있었습니다.

PM 스쿨 커리큘럼이 굉장히 빡빡한 걸로 알고 있는데 이렇게 빡빡한 학습 과정을 이겨낸 민지 님만의 비결이 있나요?

앞서 말씀드렸듯 ‘따라만 가도 성공이다’라는 생각으로 이겨냈어요. 포트폴리오 반에 들어선 후에는 여러 동기 수강생을 구글 미트로 만나게 되었는데 동기들의 도움을 많이 받았습니다. 같은 처지에 있는 동기들끼리 스터디하고, 고민을 공유하며, 서로 격려해 주는 경험이 소중했어요. 덕분에 끝까지 완료할 수 있었고 앞으로도 주니어 서비스 기획자로서 함께 나아갈 동료를 얻을 수 있었습니다. 동기들이랑은 지금도 친하게 지내고 있고 매주 일요일에 만나서 한 주는 어떻게 보냈는지, 피드백해 줄 수 있는 것이 있는지 얘기해요. 독학했으면 얻지 못했을 인연들이어서 PM 스쿨에 오길 잘했다고 생각하는 이유 중 하나에요. 서류나 면접을 준비하면서 탈락도 겪는데 그럴 때마다 서로 들어주고 조언을 해주는 관계라서 아주 좋아요. 앞으로 주니어 기획자로서 온갖 우여곡절이 있을 텐데 물어볼 상대가 있다는 점도 좋습니다.

PM 스쿨을 통해 커리어를 함께 꾸려갈 동료를 만나신 것 같아 정말 보기 좋아요!
그럼, 스쿨의 여러 과정 중 가장 만족하셨던 부분은 무엇이었나요?

대부분 만족했지만, 최고로 좋았던 건 아무래도 현직자 피드백이에요. 8주간의 주차별 과제는 임소율 멘토님이, 포트폴리오 반에서는 김희정 멘토님이 맡아주셨는데 굉장히 날카롭고 꼼꼼한 피드백을 해주시죠. 수강자 스스로 기획서를 만들 수 있게끔 끝까지 도와주셔서 좋았습니다. 기초적인 표지 만드는 법부터 피드백을 받았었는데요. 처음에 기획할 때는 아이디어를 이것저것 많이 넣으려고 했는데 멘토님께서 선택과 집중을 하는 법을 알려주셨어요. 아무래도 면접관들은 시간이 별로 없으니까, 초반부부터 어떤 기획을 하고 싶은지 정확하게 표현하는 게 좋다는 꿀팁도 알려주셨어요.

더해서 다른 분들의 포트폴리오 피드백을 들으면서 배웠던 부분도 많아요. 멘토님께서 이분 것만 따라가면 된다는 식으로 거침없이 피드백을 해주셔서 찾아가서 보고 자극도 많이 받았어요. 다른 반의 멘토링도 구경하면서 제가 생각하지 못했던 부분들에 대해 배울 수 있었어요.

포트폴리오 반의 만족도가 굉장히 높으셨던 것 같아요!
포트폴리오 반에서는 어떤 프로젝트를 진행했고, 어떤 포트폴리오를 만들 수 있었는지 궁금합니다!

5060 타겟, 신기술 사용, 미취학 아동, 역기획 등 다양한 주제가 주어지면 스스로 내용을 구상해요. 기존 서비스를 개선하거나 본인만의 서비스를 기획하게 되죠. 저는 여행/숙박 관련 B2C 기획, B2B 기획, 금융 플랫폼 기획 등의 포트폴리오를 만들어 갔습니다. 구글 미트 발표 후 멘토님 피드백을 받으며 포트폴리오 완성도를 높일 수 있었고 다른 동기 수강생들의 포트폴리오를 보면서도 많이 배울 수 있었습니다. 같은 주제를 바탕으로 전혀 다른 내용들, 새로운 접근방식들을 볼 수 있거든요. PM 스쿨을 통해 기획했던 회사의 서비스를 포트폴리오에 넣어서 실제로 해당 회사에 지원했었는데 면접관분들이 좋은 피드백을 주셔서 매우 뿌듯했어요.

PM 스쿨 강사님들의 강의에 대한 전반적인 만족도는 어떤가요?
10점 만점에 몇 점인지 이유와 함께 말씀해 주세요!

10점입니다. 아무래도 현직에서 엄청난 커리어를 쌓고 계신 분들이다 보니 내공과 인사이트가 훌륭하셔서요. 강의와 피드백을 받으며 저도 많이 발전할 수 있었습니다. 앞으로도 서비스 기획자로 근무하며 당시 강의 자료들을 꾸준히 복습하려고 합니다. 서비스 기획자/PM으로 성장하는 데 있어 단단한 기반이 되어줄 것 같습니다.

민지 님이 직접 경험한 스쿨을 한 문장으로 표현하자면 무엇인가요?

제로베이스 PM스쿨은 도약판이다!
PM스쿨을 통해 배운 하드 스킬과 소프트 스킬이 서비스 기획자로서의 기초가 되어 한계를 넘을 수 있도록, 더 높이 뛰어오를 수 있도록 도와준다고 생각합니다.

Chapter. 3

앞으로의 성장이 기대되는 PM!
쉽지 않겠지만 어려움도 달게 느껴져요.

서비스 기획자로 취업하신 것을 다시 한 번 축하드립니다!
민지 님께서 취업하신 회사와 직무에 대한 소개 부탁드리며 합류하게 된 과정도 궁금해지네요!

국내 CRM 솔루션 회사의 서비스 기획 직무로 입사하게 되었어요. 영업 관리에 관련된 클라우드 서비스 기획이 주 업무입니다. 사실 경력직을 모집한 거라 제가 자격 요건에 부합하지는 않았지만, 관심 있던 분야라 용기 내서 지원했어요. 실제적인 서비스 기획 경력이 없었지만, 다행히 포트폴리오를 좋게 봐주신 것 같습니다. 제가 왜 IT 서비스 기획으로 전향하는지, 얼마나 관심이 많고 어떻게 공부해 왔는지를 피력했고 운 좋게 합격할 수 있었어요.

PM으로 취업하기까지 많은 면접을 보셨을 텐데, 면접에서는 어떤 질문을 받으셨나요?

포트폴리오 프로젝트에 관한 상세 질문, 기획에 필요한 능력 중 본인이 가지고 있는 것, 본인의 IT 적성/마인드/경험, 피그마 등 프로그램을 다루는 능력, 지원 회사의 매력 포인트와 SWOT 분석, 타 부서와의 협업 방식 등이 생각납니다. 전 직장에서 경험한 것과 PM 스쿨에서 배운 것을 바탕으로 최대한 구체적으로 답변하려고 노력했습니다.

민지 님은 PM 스쿨에서 정말 많은 것들을 얻어가신 것 같네요! 취업에 가장 도움이 됐던 스쿨 과정은 무엇인가요?

포트폴리오/이력서/자소서 첨삭입니다. 취업 시 필요한 자료에 관해서 다양한 첨삭을 받을 수 있어요. 포트폴리오반 수업, 커리어 서비스 첨삭, 우수수강생 1:1 포트폴리오 피드백까지 받아봤습니다. 자료를 어떻게 구성하면 좋을지 꿀팁들을 들을 수 있었어요. 여러 면접관분을 미리 만난 느낌도 들었습니다. 제가 스스로 멘토링 받기 전후의 포트폴리오를 비교해 봐도 멘토링 후의 포트폴리오가 훨씬 더 나아진 것이 보였어요.

원래 마케터도 적성에 잘 맞아 즐거웠다고 하셨는데 PM에 도전한 것에 후회는 없는지 궁금해요.
직접 일해보니 PM에 도전한 것에 만족하시나요?

근무한 지 얼마 되지는 않았지만 만족하고 있어요. 제품과 회사의 방향성, 비즈니스 모델, 제품, 운영/정책, 데이터 등을 톺아보고 있는데 너무 재밌네요. 서비스 기획자지만 프로덕트 매니저로 성장하고 싶어서 아무도 시키지 않았는데도 정책 데이터부터 비즈니스 구조까지 보고 있습니다. PM 스쿨에서 배운 걸 다 써먹어 보고 싶어서 린 캔버스부터 시작해서 다양한 기법들을 업무에 적용하려고 하고 있어요. 서비스 기획자로서 제가 어디까지 기여할 수 있을지 1년 후의 저 자신이 어떻게 변화할지 기대됩니다. 절대 쉽지는 않겠지만 오히려 어려움이 달갑게 느껴지네요! 나중에 능력 있는 PM으로 성장하고 싶어요.

Chapter. 4

더 일찍 수강하지 못한 아쉬움
PM 취업의 목표를 실현해 주는 PM 스쿨

만약 주위에서 PM 부트캠프를 고민 중인 지인이 있다면, 스쿨을 추천해 주실 건가요?
더불어 어떤 사람들에게 PM 스쿨을 추천하고 싶으신가요?

저는 PM 스쿨을 통해 ‘서비스 기획 기초를 충분히 다지고, 다양한 툴을 사용해보며, 짧은 기간 내 포트폴리오까지 완성하여 취업하고자 했던 목표’를 이뤘습니다. 저와 같은 목표를 가지고 있는 분이라면 충분히 추천해 드려요. 지인이 수강한다면 반드시 포트폴리오 반까지 완료하고 수강 기간 동안 동기들과 적극적인 커뮤니케이션을 해보라고도 권할 것 같아요. 팀 프로젝트까지 해본다면 더 좋고요.

민지 님이 생각하는 PM이라는 직무의 가장 큰 매력은 무엇인 것 같나요?

제품을 통해 사용자의 문제를 해결하여 회사의 성장에 깊게 관여할 수 있다는 점 같아요. 그렇게 하기 위해 사용자, 제품, 회사에 대한 다각도의 시각과 이해력을 가지고자 공부 중입니다. 또 PM이 되기 위해서 #분석 #추진 #근성이 필요하다고 들었는데, 앞으로 그 3가지를 저의 키워드로 삼을 수 있도록 노력할 계획입니다. 실제로 일을 해보니 처음부터 총대를 메고 최종까지 골을 끌고 가는게 PM이더라고요. 프로덕트를 꼭 성공시켜야겠다는 강한 열망과 프로덕트를 내 일처럼 생각할 수 있는 사람이라면 PM 직무가 잘 맞을 것 같아요. 저는 아직 취업한 지 2주밖에 되지않았지만, 그런 사람이 되고 싶습니다.

민지 님은 목표하신 대로 정말 멋진 PM이 되실 것 같아요.
그럼, 민지 님을 따라 PM 스쿨을 도전할 다음 수강생에게 응원 혹은 격려의 한마디 부탁드려요!

PM 스쿨을 좀 더 빨리 알았다면, 좀 더 일찍 수강할 수 있었으면 어땠을까 상상했을 만큼 제게는 보람찬 경험이었습니다. PM 스쿨이 제게 소중한 만큼 여러분께도 귀중한 경험이 되겠다고 생각합니다. 포트폴리오 반까지 포기하지 않고 해보라는 말씀 꼭 드리고 싶어요. 감사합니다.

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