FAQ

  • 간단한 회원가입 절차를 거친 후 강의 구매가 가능하신 점 양해부탁드립니다.
  • 개강일이 지정된 강의, 사전 예약 판매 강의를 제외한 강의는 결제 후 [나의 강의장]에서 바로 수강이 가능합니다.
  • - PC : 로그인 후 홈페이지 우측 상단 [마이페이지] > [나의 강의장]에서 결제하신 강의 목록 확인 > 시청하고자 하는 강의 선택 후 시청

    - 모바일 웹 : 로그인 후 우측 상단의 [My] > [나의 강의장] 에서 결제하신 강의 목록 확인 > 시청하고자 하는 강의 선택 후 시청

    ※ 개강일이 있는 강의 및 사전 예약 강의는 강의 오픈 일자에 맞춰 수강이 가능합니다.
  • 수강 일시중지는 불가능합니다.
    평생소장인 강의는 원하시는 시간에 맞추어 수강이 가능하며, 기간/시간 제한이 있는 강의는 제한 내 수강하시기 바랍니다.
  • 1. 로그인 상태 확인
    자동로그인 설정을 했으나 일정 시간이 지나 해제된 경우
    여러 기기(PC, 스마트폰, 태블릿 등)에서 로그인을 시도한 경우

    주로 위와 같은 상황에서 재생 오류가 발견됩니다.
    가입하신 아이디를 확인해주시기 바라며, 기존에 로그인 되어 있던 계정을 로그아웃 한 후에 다시 로그인 부탁 드립니다.
    2. PC웹/모바일웹 사용환경 확인
    PC웹 혹은 모바일웹을 사용하실 경우, 기본 브라우저를 Chrome(크롬)으로 사용하시길 권장해드립니다. 제로베이스는 크롬에 최적화되어 있습니다.

    위 두 가지를 확인/시도해보았음에도 문제 지속 시 제로베이스 사이트 하단 이메일 문의(help@zero-base.co.kr )로 문의해 주세요.
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